Conditions d'expédition et de paiement

Méthodes de paiement

Nous comptons uniquement sur le virement bancaire pour les paiements. Cela signifie que nous ne travaillons actuellement pas avec des prestataires de services de paiement tels que PayPal, Amazon Pay ou Klarna. Le paiement par carte de crédit, contre-remboursement ou sur facture n'est pas disponible pour le moment.
Plus d'informations sont disponibles ici : Pourquoi nous comptons sur le virement bancaire

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Délais de livraison

Nous utilisons les icônes suivantes pour indiquer le délai de livraison. Ceci est une version courte pour un aperçu rapide. Vous pouvez trouver plus d'informations ici : Niveaux de stock / Délais de livraison.
 

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Pays et frais de port

Actuellement, nous expédions vers la liste suivante de pays.

Les délais de livraison indiqués sur notre site web se réfèrent au temps estimé en jours ouvrables à partir du moment où un client passe une commande jusqu'à la livraison à l'adresse du client en Allemagne. Ces estimations ne sont pas aléatoires, mais représentent la meilleure approximation possible que notre logiciel peut fournir pour chaque article à tout moment ! Pour les livraisons vers d'autres pays, le délai de livraison total augmente en fonction des valeurs dans le tableau ci-dessous. Dans certains pays, nous appliquons des frais de livraison forfaitaires. Pour d'autres pays, les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande. Lorsque vous sélectionnez le pays de livraison, les frais de livraison seront automatiquement calculés et affichés dans le panier et lors de la validation de la commande. Tous les détails se trouvent dans le tableau ci-dessous.
  ¹ TVA incluse à 17 % / ² TVA incluse à 19 % / ³ TVA incluse à 20 % / ⁴ TVA incluse à 21 % / ⁵ TVA incluse à 22 % / ⁶ TVA incluse à 23 % / ⁷ TVA incluse à 24 %, ⁸ TVA incluse à 25,5 %

Voici la liste finale. Nous nous réservons le droit d'ajouter ou de retirer des pays de cette liste à tout moment. Nous ne fournirons pas de raisons pour ces décisions. Les demandes concernant les livraisons vers des pays vers lesquels nous ne livrons pas ne seront pas traitées. Des questions fréquemment posées sur la livraison, les frais de livraison et les délais de livraison peuvent être trouvées sur notre page FAQ dans la section "Expédition".
 

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Clients résidant ou domiciliés dans un état en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE) (par exemple, la Suisse)

En vertu du règlement de l'UE sur le géoblocage, nous permettons à toute personne de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE) de s'inscrire et d'utiliser notre site web. Même si nous ne sommes pas tenus d'expédier vers tous les pays couverts, nous choisissons de ne pas le faire. Vous pouvez trouver ci-dessus la liste des pays vers lesquels nous expédions.

Il est possible pour les clients au sein de l'EEE de commander sur notre site web et de faire expédier la commande vers l'un des pays listés. Cependant, pour les personnes résidant ou domiciliées en dehors de l'EEE, passer une commande constitue une violation de nos conditions générales de vente, quelle que soit l'adresse d'expédition. Nous nous réservons le droit d'annuler et de rembourser ces commandes. Pour toutes les commandes vers les relais colis à la frontière Allemagne / Suisse (Weil am Rhein, Rheinfelden, Lottstetten, Jestetten, Grenzach-Wyhlen, Bad Säckingen, Laufenburg, Waldshut-Tiengen, Hohentengen am Rhein, Konstanz, Feldkirch etc.), nous supposons un client suisse qui veut contourner les conditions générales avec l'adresse de livraison. Ces commandes ne seront généralement pas exécutées. Si nous devons rembourser des montants déjà payés et que des coûts sont engagés pour cela, nous les déduirons du remboursement.

Nous n'offrons pas de remboursements de TVA pour les commandes exportées par les clients eux-mêmes.

Si vous avez des doutes ou des questions, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.